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Recurring Revenue durch Recurring Impact! Die 1. Customer Enablement Plattform

Wiederkehrender Umsatz entsteht durch wiederkehrenden Erfolg eurer Nutzer. Mit UserUp werden Eure Nutzer zu echten Helden und treiben euer Wachstum voran! Messbar, planbar, nachhaltig.

Jetzt Wachstum steigern!

Warum stagniert mein Umsatz?

Geringes Vertrauen. Geringe Nutzung. Geringer Umsatz.

Ineffizientes Onboarding

Langwierige Einführungen kosten wertvolle Zeit und frustrieren. Potenziale bleiben ungenutzt. Akzeptanz und Umsatz sinken spürbar.

Geringe Nutzeraktivierung

Nach dem Onboarding bleiben wichtige Funktionen ungenutzt. Euer Wertversprechen entfaltet kaum Wirkung und verpufft im Alltag.

Hohes Supportvolumen

Wiederkehrende Anfragen belasten euer Team. Euer Support bleibt im Reaktionsmodus gefangen. Eure Kunden fühlen sich frustriert und alleingelassen.

Fehlende Skalierung & Churn

Ohne verlässliche Einblicke bleibt verborgen, warum ihr nicht skalieren könnt. Kunden kündigen und relevante Funktionen werden nicht genutzt.

Raus aus der Stagnation!

Jetzt Wachstum steigern!

Wie lösen wir das Problem?

Mit unserer Plattform schaffen wir einen strukturierten Weg, der eure Kunden Schritt für Schritt aktiviert, schult und zum Erfolg führt – skalierbar, messbar und nachhaltig.

Strukturiertes Onboarding

Führt neue Nutzer sicher zum Aha-Moment - schneller, effizienter, konsistenter.

Rollenbasiertes Enablement

Individuelle Lernpfade für verschiedene Nutzerprofile sorgen für maximale Relevanz und Produktivität.

Self-Service mit Wirkung

Interaktive Self-Service-Angebote reduzieren Supportaufkommen und stärken die Nutzerautonomie.

Nutzungsanalyse in Echtzeit

Erkennt früh und in Echtzeit, wer richtig aktiviert ist. So könnt ihr gezielt unterstützen.

Integration in eure Lösung

UserUp dockt direkt an bestehende Prozesse an - und bringt Enablement dorthin, wo Nutzer es brauchen.

Fundierte Produktentwicklung

UserUp zeigt, welche Features wirklich interessant sind und liefert wertvolle Insights für Produktentscheidungen.


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Wachstum beginnt mit aktiver Nutzung

High Impact User (HIU) schaffen High Impact Revenue.

Kunden, deren Nutzer eure Lösung intensiv nutzen, sind loyaler, verlängern häufiger und kaufen mehr - UserUp sorgt dafür, dass Verträge nicht nur abgeschlossen, sondern auch aktiviert und ausgebaut werden.
High Impact User sind die Helden unter euren Nutzern: Sie schöpfen das volle Potenzial eurer Software aus und sorgen für maximalen Erfolg.
Mehr Adoption. Mehr Expansion. Mehr Umsatz pro Kunde.

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Time-to-Value reduzieren

Ihr braucht mehr HIU!

Gezielte Aktivierung und smarte Nutzerführung steigern Adoption und Zufriedenheit ab der ersten Nutzung.

Use Cases

Wie unsere Kunden mit dem richtigen User Enablement mehr Erfolg schaffen.

Use Case: PHARMATECHNIK

Die PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG zählt mit rund 750 Mitarbeitenden an 14 Standorten zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen im Apotheken- und Zahnarztbereich. Seit der Gründung 1978 verfolgt das Unternehmen das Ziel, Apothekenbetriebe digital zu stärken – mit maßgeschneiderter Software, leistungsfähigen Abrechnungssystemen und ergänzender Hardware, alles aus einer Hand.

Dank unserer Lösung gelingt ein deutlich schnelleres, konsistenteres Onboarding - unabhängig vom Nutzerwechsel auf Kundenseite. Gleichzeitig reduzieren sich Supportaufwände spürbar, da wiederkehrende Fragen und Probleme frühzeitig adressiert werden. So schafft PHARMATECHNIK die Basis für nachhaltigen Customer Success und langfristige Kundenzufriedenheit.

Pharmatechnik

Softwareanbieter für Apothekensoftware IXOS

Use Case: IMTF

Die IMTF ist ein international führender Anbieter von RegTech-Lösungen für Anti-Financial Crime, KYC und AML. Mit modularen Softwarelösungen wie Siron®One unterstützt IMTF Finanzinstitute weltweit dabei, regulatorische Anforderungen effizient und sicher umzusetzen.

Um das Onboarding neuer Nutzer zu vereinfachen setzt IMTF auf unsere Lösung. Dank der Integration können neue Nutzer schneller und konsistenter eingearbeitet werden. Gleichzeitig sinkt der Supportaufwand, da typische Fragen und Fehlerquellen bereits im Onboarding adressiert werden. So schafft IMTF eine zuverlässige Grundlage für langfristigen Kundenerfolg und eine stabile Nutzerbindung.

IMTF

Softwareanbieter für Compliancelösungen

Schneller zum Erfolg Weniger Support, höhere Produktivität

Jeder High Impact User spart Zeit, senkt Kosten und bringt Umsatz.

Strukturierte Enablement-Pfade bringen Nutzer schneller zum Aha-Moment. Verkürzt die Time-to-Value um bis zu 50% und vermeidet Frust durch proaktive Nutzerführung.

Reduziert Supportaufwände durch smarte Self-Service-Formate & gezielte Aktivierung. Senkt Tickets & Supportkosten nachhaltig und steigert gleichzeitig Nutzungsfrequenz & Kundenzufriedenheit.

Unternehmen, die mit UserUp arbeiten, senken Supportkosten deutlich und steigern gleichzeitig ihren Customer Lifetime Value.

Jetzt Wachstum steigern!

Kundenumsatz steigern

+30%

mehr Recurring Revenue

High Impact User unserer Kunden

121.523

erfolgreich aktivierte Nutzer


Kundenzentriert, mehrsprachig, skalierbar.

Skalierbarer Kundenerfolg

Ob 100 oder 100.000 Nutzer - UserUp wächst mit eurem Erfolg und ermöglicht automatisiertes, rollenbasiertes Enablement sowie Echtzeit-Dashboards für nachhaltiges Umsatzwachstum.

Mit UserUp begleitet ihr die Nutzer eurer Kunden vom ersten Login bis zum echten Mehrwert. Automatisierte Prozesse, individuelle Lernpfade und Echtzeit-Insights sorgen dafür, dass eure Nutzer erfolgreich arbeiten, eure Lösung begeistert einsetzen und langfristig treu bleiben. So entsteht nachhaltiger Kundenerfolg - messbar, skalierbar, planbar.

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Mit Sicherheit aus Hamburg

ISO 27001 zertifiziert, betrieben und entwickelt in Deutschland


Wir glauben daran, dass Kundenerfolg der stärkste Wachstumstreiber ist und arbeiten jeden Tag daran, diesen Erfolg für unsere Kunden Wirklichkeit werden zu lassen.

Recurring Revenue durch Recurring Impact

Mit UserUp zu

UserUp senkt Churn, entlastet Customer Success und Support und steigert Kundenbindung. So entsteht mehr Zufriedenheit und nachhaltiger, wiederkehrender Umsatz.

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